今天回訪一家生產(chǎn)數(shù)控機(jī)床的客戶(hù)，由于之前雅威達(dá)給這個(gè)客戶(hù)，提供了一批上銀導(dǎo)軌，所以特別詢(xún)問(wèn)了客戶(hù)，這批導(dǎo)軌的使用情況。當(dāng)然，上銀導(dǎo)軌的品質(zhì)自然讓他放心。期間，客戶(hù)的設(shè)計(jì)師不知道什么原因，問(wèn)起上銀導(dǎo)軌在哪里可以下載3D圖。

而我們聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，也有點(diǎn)尷尬，因?yàn)槲覀儧](méi)有給客戶(hù)提供到周到的服務(wù)，而要客戶(hù)親自問(wèn)這個(gè)問(wèn)題。上銀導(dǎo)軌3D圖，相對(duì)于2D圖，以及導(dǎo)軌尺寸圖表，更直觀，對(duì)設(shè)計(jì)師的輔助也更大。

我馬上告訴了客戶(hù)上銀導(dǎo)軌在哪里可以下載3D圖，告訴了他怎么使用上銀導(dǎo)軌官網(wǎng)，怎么找到自己想要的型號(hào)規(guī)格的導(dǎo)軌，輸入一些必要的參數(shù)，就可以下載了。同時(shí)也告訴了客戶(hù)雅威達(dá)本身，也是可以提供下載服務(wù)的。這個(gè)流程下來(lái)，并不需要多少時(shí)間，但對(duì)客戶(hù)的影響，卻是很大的。

當(dāng)然，從這件事，也可以檢驗(yàn)我們對(duì)客戶(hù)需求的快速反應(yīng)。這個(gè)跟我們坐在辦公室，隔著屏幕，與客戶(hù)溝通，是有很大本質(zhì)區(qū)別的。我們不多面對(duì)客戶(hù)，是無(wú)法了解客戶(hù)的需求的。

      雅威達(dá)12年專(zhuān)注于直線導(dǎo)軌及傳動(dòng)配件。12年的堅(jiān)持，才換回客戶(hù)的信賴(lài)與支持，希望雅威達(dá)能幫助到更多有需要的朋友。當(dāng)然，您有上銀導(dǎo)軌3D圖需要下載的，也不妨告訴雅威達(dá)哦

                                                                                                                                                                                 責(zé)任編輯：雅威達(dá)

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